Datenschutzerklärung

Aktualisiert: Februar 2024

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie TonSiteWeb.ch personenbezogene Daten von Kunden und Interessenten verarbeitet.

1. Verantwortliche Stelle

TonSiteWeb Sàrl ist für die nachfolgend beschriebenen Bearbeitungen verantwortlich. Kontakt: support@tonsiteweb.ch.

2. Erhobene Daten

Wir erfassen nur die Informationen, die zur Vorbereitung, Durchführung und Betreuung unserer Leistungen notwendig sind:

  • Identitäts- und Kontaktdaten (Name, Firma, E-Mail, Telefonnummer, Rechnungsadresse)
  • Projektinformationen (Branche, Ziele, bereitgestellte Inhalte)
  • Fakturierungsdaten und Historie der Kundenbeziehung
  • Technische Protokolle für Wartungszwecke (IP-Adresse, Server-Ereignisse, Zeitstempel)

3. Zwecke der Bearbeitung

Ihre Daten werden verwendet, um:

  1. Anfragen zu beantworten und individuelle Angebote zu erstellen;
  2. Projekte umzusetzen, Support zu leisten und Wartung sicherzustellen;
  3. Rechnungen zu erstellen und die Kundenbeziehung zu pflegen;
  4. unsere Leistungen anonymisiert zu analysieren und weiterzuentwickeln.

Marketing-Newsletter versenden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

4. Rechtsgrundlagen

Die Bearbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Kontaktaufnahme), zur Vertragserfüllung (Projektabwicklung, Support) oder aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Sicherung unserer Infrastruktur.

5. Speicherung und Aufbewahrung

Die Daten werden auf Servern in der Schweiz oder der EU bei Anbietern mit anerkannten Datenschutz- und Sicherheitsstandards gespeichert. Wir bewahren Ihre Informationen während der Geschäftsbeziehung und anschliessend fünf Jahre zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten auf.

6. Weitergabe an Dritte

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern (Hosting, Support-Tools, Zahlungsanbieter) zusammen. Sie erhalten nur Zugriff, soweit dies für ihre Aufgaben erforderlich ist, und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet. Es erfolgt keine Übermittlung in Staaten ohne angemessenen Datenschutz ohne zusätzliche Schutzmassnahmen.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

  • Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen;
  • der Bearbeitung zu widersprechen oder eine Einschränkung zu verlangen;
  • die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten Format zu erhalten (Datenportabilität);
  • eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an support@tonsiteweb.ch. Wir antworten innert 30 Tagen.

8. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein (TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, regelmässige Backups). Kein System ist vollkommen risikofrei; bitte schützen Sie Ihre Zugangsdaten und informieren Sie uns bei verdächtigen Aktivitäten.

9. Cookies und Analyse

Unsere Website verwendet nur technisch notwendige Cookies sowie datenschutzfreundliche Analyse-Tools (z. B. Plausible Analytics). Sie können Cookies im Browser blockieren, wobei einzelne Funktionen eingeschränkt sein können.

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um rechtliche Vorgaben oder Serviceänderungen abzubilden. Das Aktualisierungsdatum finden Sie oben auf der Seite. Wesentliche Änderungen teilen wir per E-Mail oder über Ihr Kundenkonto mit.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an support@tonsiteweb.ch.