Informativa sulla privacy

Aggiornato: febbraio 2024

Questa informativa descrive come TonSiteWeb.ch tratta i dati personali dei propri clienti e contatti.

1. Titolare del trattamento

TonSiteWeb Sàrl è il titolare del trattamento. Potete contattarci a support@tonsiteweb.ch.

2. Dati raccolti

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per preparare, consegnare e gestire i nostri servizi:

  • Dati identificativi e di contatto (nome, azienda, e-mail, telefono, indirizzo di fatturazione)
  • Informazioni sul progetto (settore, obiettivi, contenuti forniti)
  • Dati di fatturazione e storico commerciale
  • Log tecnici indispensabili alla manutenzione (indirizzo IP, eventi del server, timestamp)

3. FinalitĂ 

Utilizziamo i vostri dati per:

  1. rispondere alle richieste e preparare preventivi personalizzati;
  2. eseguire i servizi, fornire supporto e garantire la manutenzione;
  3. emettere fatture e gestire la relazione commerciale;
  4. analizzare in forma aggregata l’uso dei nostri servizi per migliorarli.

Non inviamo newsletter promozionali senza il vostro consenso esplicito.

4. Basi giuridiche

Il trattamento si basa sul vostro consenso (richiesta di contatto), sull’esecuzione del contratto (realizzazione del sito, assistenza) o sul nostro legittimo interesse a proteggere le infrastrutture.

5. Conservazione e hosting

I dati sono ospitati su server in Svizzera o nell’Unione europea presso fornitori conformi alla LPD svizzera e al GDPR. Conserviamo le informazioni per tutta la durata della relazione commerciale e per cinque anni successivi, in conformità con gli obblighi contabili e legali.

6. Condivisione con terzi

Collaboriamo con fornitori selezionati (hosting, strumenti di supporto, pagamenti). Accedono ai dati solo se necessario e sono vincolati da accordi di riservatezza. Nessun trasferimento avviene verso Paesi senza un adeguato livello di protezione senza garanzie supplementari.

7. Diritti dell’interessato

Potete in qualsiasi momento:

  • chiedere accesso, rettifica o cancellazione dei vostri dati;
  • opporvi al trattamento o chiederne la limitazione;
  • ricevere una copia dei dati forniti in formato strutturato (portabilitĂ );
  • revocare il consenso quando costituisce la base giuridica.

Per esercitare i vostri diritti scrivete a support@tonsiteweb.ch. Risponderemo entro 30 giorni.

8. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate (cifratura TLS, controllo degli accessi, backup regolari). Nessun sistema è privo di rischi: custodite con cura le credenziali e segnalateci tempestivamente attività sospette.

Il nostro sito utilizza solo cookie essenziali e strumenti di analisi rispettosi della privacy (ad esempio Plausible Analytics). Potete bloccare i cookie dal browser, ma alcune funzionalitĂ  potrebbero risentirne.

10. Aggiornamenti

Potremmo aggiornare questa informativa per adeguarci alla normativa o ai cambiamenti dei nostri servizi. La data di revisione è indicata all’inizio del documento. Vi informeremo in caso di modifiche rilevanti via e-mail o tramite l’area clienti.

11. Contatti

Per domande sulla protezione dei dati scrivete a support@tonsiteweb.ch.