Allgemeine Geschäftsbedingungen

Aktualisiert: Februar 2024

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) regeln die Leistungen von TonSiteWeb.ch, einer Marke der TonSiteWeb Sàrl.

1. Zweck

TonSiteWeb.ch entwirft, implementiert und betreut Websites. Mit der Bestätigung eines Angebots über unsere Website, per E-Mail oder elektronischer Signatur akzeptieren Sie diese AGB.

2. Bestellablauf

  1. Sie füllen unser Briefing-Formular aus oder führen ein Erstgespräch.
  2. Wir definieren gemeinsam den Projektumfang (Struktur, bereitgestellte Inhalte, Automatisierungen) und senden eine schriftliche Zusammenfassung.
  3. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung mit Leistungsumfang, Preisen und voraussichtlichen Terminen.
  4. Die Produktion startet, sobald Anzahlung, benötigte Inhalte und Zugangsdaten bei uns eingetroffen sind.

Änderungen des abgestimmten Umfangs werden separat offeriert und können den Liefertermin anpassen.

3. Preise und Zahlung

  • Essential-Paket: CHF 999.– auf Basis unseres hauseigenen Templates, angepasst an Ihr Branding.
  • Care & Security Plan: CHF 79.– pro Monat für Updates, Überwachung, Backups und Verwaltung professioneller E-Mail-Konten.
  • Automatisierungen (Zapier/Make): ab CHF 1’200.– (CHF 1’500.– ab drei Flows). Vor Umsetzung erhalten Sie eine individuelle Offerte.

Alle Preise verstehen sich exklusive MwSt., sofern nicht anders angegeben. 50 % der Auftragssumme sind bei Bestätigung fällig, der Rest bei Lieferung. Abonnemente werden monatlich oder jährlich im Voraus verrechnet.

4. Lieferfristen

Angekündigte Fristen gelten nur, wenn Anzahlung, Inhalte und Zugänge vollständig vorliegen. Verzögerungen auf Kundenseite verschieben die Termine entsprechend. Expresslieferungen benötigen unsere schriftliche Bestätigung.

5. Inhalte und Verantwortung

Sie bestätigen, dass Sie über die Rechte an allen bereitgestellten Texten, Bildern und Daten verfügen. TonSiteWeb.ch übernimmt keine Haftung für Ansprüche aufgrund widerrechtlicher oder fremder Inhalte. Projekte, die unseren ethischen Richtlinien oder dem Schweizer Recht widersprechen, können wir ablehnen.

6. Betreuung und Support

Der Wartungsplan beinhaltet technisches Monitoring, Sicherheitspatches, Backup-Management sowie bis zu zwei kleine Inhaltsanpassungen pro Monat. Strukturelle Änderungen oder neue Funktionen werden separat offeriert. Ohne aktives Abo verrechnen wir Supportleistungen nach Aufwand (CHF 140.–/h).

7. Hosting und Domains

Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt das Hosting über geprüfte Cloud-Anbieter. Sie bleiben Inhaber Ihrer Domain; TonSiteWeb.ch kann die technische Verwaltung auf schriftliches Mandat übernehmen.

8. Geistiges Eigentum

Design, individueller Code und Inhalte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Danach erhalten Sie ein nicht exklusives Nutzungsrecht am gelieferten Webauftritt. Open-Source-Komponenten unterliegen ihren jeweiligen Lizenzen.

9. Kündigung

Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, wenn die andere Partei trotz schriftlicher Mahnung ihre Pflichten nicht erfüllt. Bereits erbrachte Leistungen bleiben geschuldet. Abonnemente können mit einer Frist von 30 Tagen auf den nächsten Verlängerungstermin gekündigt werden.

10. Datenschutz

Unsere Datenschutzerklärung erläutert die von uns vorgenommenen Datenbearbeitungen. Mit Annahme dieser AGB bestätigen Sie, sie gelesen und verstanden zu haben.

11. Haftung

Unsere Haftung beschränkt sich auf direkte Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind, und ist in jedem Fall auf den für die betreffende Leistung bezahlten Betrag limitiert. Für entgangenen Gewinn, Rufschäden oder Datenverluste infolge von Drittanbietern, Cyberangriffen oder höherer Gewalt haften wir nicht.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Lausanne (Kanton Waadt). Vor einem Gerichtsverfahren bemühen sich die Parteien um eine gütliche Einigung.

13. Kontakt

Fragen? Schreiben Sie an support@tonsiteweb.ch oder rufen Sie uns unter +41 21 555 24 24 (Montag bis Freitag, 9–18 Uhr) an.